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Disneyland Paris ricerca personale per il call center

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Ilaria73
Guendalina Blabla
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Messaggio Da Guendalina Blabla Ven 17 Giu 2011, 13:13

Mio papà mi ha appena girato due annunci che magari possono interessare qualcuno di noi e quindi li condivido:

Descrizione offerta


Con 230 milioni di visite da quasi 20 anni, Disneyland® Paris è la destinazione turistica più visitata in Europa. Disneyland Paris ospita due parchi tematici e più di 50 attrazioni eccezionali. In questo modo, il sogno dei grandi classici Disney, la magia del cinema, dell’animazione e della televisione sono a portata di mano dei nostri visitatori. Disneyland Paris gestisce anche il Disney Village e 7 hotel a tema per un totale di quasi 6000 camere, così da offrire ai nostri visitatori un’esperienza di qualità.



Consulente alla clientela
Contratto a tempo determinato di 8 mesi a partire da luglio



Dipartimento


Il Centro Prenotazioni (Central Reservation Office) fa parte dell’ufficio vendita e marketing di Disneyland Paris, dove ogni giorno più di 200 persone rispondono alle aspettative dei visitatori in base ai vari settori di competenza. Nel 2010 i Consulenti alla clientela e gli Addetti al rapporto clienti hanno ricevuto 1,97 milioni di richieste.

Mansione


In quanto Consulente alla clientela, dovrete ricevere e vendere i prodotti Disney ai clienti privati e/o professionali, principalmente telefonicamente. Attraverso una serie di domande, esplorate le esigenze dei clienti al fine di effettuare una proposta adatta a ciascun interlocutore (quotazioni e prenotazione).
Fornite informazioni, consigli, effettuate proposte e vendete tutti i prodotti e i servizi aggiuntivi di Disneyland Paris.

Profilo

La padronanza del francese e di una seconda lingua (inglese, spagnolo, italiano, tedesco o olandese) è indispensabile (livello bilingue).

Possedete idealmente una precedente esperienza nel campo della vendita e/o nel turismo.

Conoscete bene l'informatica. Siete autonomi, flessibili e disponibili.

Possedete una buona dialettica e capacità di ascolto.

La capacità di vendita e lo spirito di squadra rappresentano dei titoli preferenziali per svolgere al meglio questo incarico.

Siete interessati a questa offerta di lavoro? Inviate la vostra candidatura attraverso il link sottostante.


Informazioni supplementari

Data di pubblicazione 15/06/2011
Categoria - Ruolo Assistenza Clienti e Tecnica
Lingue conosciute Inglese - Ottimo

Tipo contratto Lavoro a tempo determinato
Numero posizioni aperte 1
Luogo Estero
limk diretto: http://lavoro.corriere.it/Annunci/Consulente_alla_clientela_321765362.htm?utm_source=demADS&utm_medium=email&utm_campaign=altro


Descrizione offerta




Con 230 milioni di visite da quasi 20 anni, Disneyland® Paris è la destinazione turistica più visitata in Europa. Disneyland Paris ospita due parchi tematici e più di 50 attrazioni eccezionali. In questo modo il sogno dei grandi classici Disney, la magia del cinema, dell’animazione e della televisione sono a portata di mano dei nostri visitatori. Disneyland Paris gestisce anche il Disney Village e 7 hotel a tema per un totale di quasi 6000 camere, così da offrire ai nostri visitatori un’esperienza di qualità.



Addetto/a al rapporto clienti
Contratto a tempo determinato di 8 mesi a partire da luglio



Dipartimento



Il Centro Prenotazioni (Central Reservation Office) fa parte dell’ufficio vendita e marketing di Disneyland Paris, dove ogni giorno più di 200 persone rispondono alle aspettative dei visitatori in base ai vari settori di competenza. Nel 2010 i Consulenti alla clientela e gli Addetti al rapporto clienti hanno ricevuto 1,97 milioni di richieste.



Mansione



In quanto Addetto/a al rapporto clienti, dovrete gestire telefonicamente le richieste dei clienti privati e/o professionali.

Identificate le esigenze del cliente facendo riferimento al suo dossier.

Effettuate ogni tipo di modifica e le eventuali cancellazioni.

Attraverso una serie completa di domande, esplorate le esigenze dei clienti ed eventualmente proponete delle prestazioni aggiuntive al fine di effettuare una proposta adatta a ciascun interlocutore (vendita aggiuntiva, su graduatoria, quotazioni, prenotazione…).

Gestite e risolvete le controversie in completa autonomia.



Profilo



La padronanza del francese e di una seconda lingua (inglese, spagnolo, italiano, tedesco o olandese) è indispensabile (livello bilingue).

È richiesta una precedente esperienza nel settore del turismo o in un servizio di assistenza clienti.

Possedete un’ottima conoscenza degli strumenti scritti e orali.

Siete autonomi, flessibili e disponibili. Sapete utilizzare gli strumenti informatici.

Lo spirito di squadra, la diplomazia e il rigore nel rispetto dei dossier rappresentano dei titoli preferenziali per svolgere al meglio questo incarico.

Siete interessati a questa offerta di lavoro? Inviate la vostra candidatura attraverso il link sottostante.

informazioni supplementari

Data di pubblicazione 15/06/2011
Categoria - Ruolo Assistenza Clienti e Tecnica
Numero posizioni aperte 1
Luogo Estero
link diretto: http://lavoro.corriere.it/Annunci/Consulente_alla_clientela_321765362.htm?utm_source=demADS&utm_medium=email&utm_campaign=altro
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Messaggio Da Ospite Ven 17 Giu 2011, 14:38

Ma la sede di lavoro è Milano, ovviamente?
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Messaggio Da Ilaria73 Ven 17 Giu 2011, 14:59

No Carolina dovrebbe esser Parigi il call center, anche quello italiano, si trova a due passi dal Village se non erro.
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Messaggio Da pierpingu Ven 17 Giu 2011, 15:04

Se non ricordo male il call center di disneyland è agli studios....
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Messaggio Da Guendalina Blabla Ven 17 Giu 2011, 15:06

sì la sede di lavoro è a Parigi...c'è scritto anche da qualche parte, mi pare...
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Messaggio Da Ospite Ven 17 Giu 2011, 15:14

Ah ok! Pensavo ce ne fosse uno a Milano visto che noi facciamo lo 02, avrei girato la news alla Roby. Disneyland Paris ricerca personale per il call center 468645
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Messaggio Da claudia Ven 17 Giu 2011, 22:35

Il call center Dinsneyland è appena fuori dal parco.
Noi chiamiamo con lo 02 ma la chiamata viene girata direttamente al call center a Disneyland.
La mia amica, che lavorava al call center, abita a Magny le Hongre (praticamente all'ingresso del Santa Fè) ed andava al lavoro a piedi!!!
Ma ci pensate...uscire di casa e decidere di andare al parco a piedi...(l'abbiamo già fatta quessa discussione tempo fa...)!!!
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Messaggio Da Ospite Sab 18 Giu 2011, 17:19

A me non piacerebbe... perderei tutta la magia.

Peccato però che non facciano lavorare i ragazzi creando dei call center (quindi posti di lavoro) in ogni stato. Invece di accentrarli tutti lì a Parigi.
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Messaggio Da winnie30 Dom 19 Giu 2011, 23:05

che sfiga a me manca solo il francese poi per il resto sarei ok Sad
ma perchèèèèèè uffi
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Messaggio Da morgana Lun 20 Giu 2011, 06:43

Malefica ha scritto:A me non piacerebbe... perderei tutta la magia.

.


esatto, diventerebbe un lavoro come un altro, altro che magia!
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